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Du verantwortest die Behebung von IT Störungen im First-Level Support Du agierst als SPOC und bearbeitest (inter-)national Anfragen im Ticketsystem via Fernwartung, Telefon, im Service-Desk und vor Ort Du übernimmst die Benutzerverwaltung, z. B. in AD, SAP und MFA Du sorgst für die Warenannahme und -ausgabe von IT-Equipment und bearbeitest Hardware-Bestellungen & Installationen Du übernimmst On-Site Support Aufgaben Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support mit und bist geübt in der Identifizierung und Behebung von IT-Problemen sowie in der Priorisierung von Support-Tickets Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung und 30 Tagen Urlaub Attraktives Gehaltspaket, inklusive Mitarbeiterkapitalbe...
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IT Help Desk Specialist (m/w/d) - First-Level-Support - User Support Specialist
bilstein group • Gelsenkirchen, Germany
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