IT Business Service Specialist

Das Stellenprofil:

• Sicherstellen des operativen IT-Servicebetriebs (1st/2nd Level Unterstützung)
• Betreuung, Weiterentwicklung und Dokumentation von Business Applikationen
• Analyse und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Erstellung und Pflege von IT-Service- und Prozessdokumentationen
• Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung von Guides und Self Service Inhalten
• Mitarbeit in IT und Digitalisierungsprojekten und Übernahme eigener Teilprojekte
• Monitoring, Reporting und kontinuierliche Verbesserung der IT-Servicequalität

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Berufserfahrung in IT-Support, IT Service Management, Business Applications oder ähnlichen Funktionen
• Breites technisches Verständnis...