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Mitarbeit im UCP-Programm sowie Weiterentwicklung digitaler Produkte
End-to-End-Begleitung des Anforderungsprozesses von der Erhebung bis zum Rollout
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
Analyse und Optimierung kanalübergreifender Kundenprozesse entlang der Customer Journey
Sicherstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses über alle Touchpoints
Definition und Nachverfolgung fachlicher KPIs
Kontinuierliche Prozessopt...
About the Role
Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich bei der UNIQA IT Services GmbH (UITS), dem IT-Dienstleister der UNIQA Group, als IT Business Analyst:in - Omnichannel
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