It Analyst

**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca IT Analyst en Parque Santa Ana - Mérida, Yucatán**:Resumen del puestoEstamos buscando un Sr.IT Analyst con excelente criterio técnico, comunicación asertiva y capacidad para trabajar bajo presión, brindando soporte al cliente interno y a áreas administrativas.Este rol requiere profesionalismo, estabilidad emocional y habilidades analíticas para atender solicitudes complejas relacionadas con hardware, sistemas y procesos internos.Responsabilidades claveResolver incidencias avanzadas de hardware, software, redes y sistemas corporativos.Mantener comunicación clara, profesional y asertiva con cliente interno y áreas administrativas.Gestionar solicitudes complejas con buen criterio y priorización.Identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas.Colaborar con áreas como pricing, operaciones y administración.Mantener estabilidad y profesionalismo bajo presión.Usar inglés intermedio para docume...