D) – MODERN WORKPLACE

Wilken Software Group • Greven, Germany

📍 Location

Greven

⏰ Job Type

FULL_TIME

📅 Posted

May 31, 2026

About the Role

DEINE MISSION BEI UNS
IT-Support, der den Unterschied macht.
Du hältst unsere Kolleg*innen arbeitsfähig – schnell, nahbar, lösungsstark
Du unterstützt remote und vor Ort bei Hardware, Software und Netzwerk
Du richtest moderne Arbeitsplätze ein – OS, Standardsoftware, Peripherie
Du managst Geräte: Notebooks, Mobile, Zubehör – Rechte & Benutzer*innen inklusive
Du bringst Dich in Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates ein
Tickets priorisieren, dokumentieren und nachhaltig schließen. (Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, nachhaltige Lösung von Clientproblemen)
Ursachen finden, sauber fixen und Wissen in der KB teilen
Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben
Übergaben an 3rd Level/Eskalation strukturiert vorbereiten
DAS BRINGST DU MIT
Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support, inkl. Eskalationsprozessen
Sehr gute Kenntnis...
            

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