IT ADMINISTRATOR*IN CLIENT SERVICES / IT-CLIENT SERVICES ENGINEER (W/M/D) – MODERN WORKPLACE

DEINE MISSION BEI UNS

IT-Support, der den Unterschied macht.

• Du hältst unsere Kolleg*innen arbeitsfähig – schnell, nahbar, lösungsstark
• Du unterstützt remote und vor Ort bei Hardware, Software und Netzwerk
• Du richtest moderne Arbeitsplätze ein – OS, Standardsoftware, Peripherie
• Du managst Geräte: Notebooks, Mobile, Zubehör – Rechte & Benutzer*innen inklusive
• Du bringst Dich in Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates ein
• Tickets priorisieren, dokumentieren und nachhaltig schließen. (Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, nachhaltige Lösung von Clientproblemen)
• Ursachen finden, sauber fixen und Wissen in der KB teilen
• Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben
• Übergaben an 3rd Level/Eskalation strukturiert vorbereiten

DAS BRINGST DU MIT

• Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support, inkl. Eskalationsprozessen
• Sehr gute...