Hôtel: Gérant du Service Clientèle

Devenez Gérant du Service Clientèle dans notre hôtel et supervisez l'expérience de nos invités tout en assurant un service de qualité. Utilisez vos compétences en gestion et en relations humaines pour optimiser les opérations de l'accueil.
En tant que gérant, vous faciliterez un environnement de travail harmonieux et accueillant pour notre équipe et nos clients. Ce rôle exige une attention particulière aux détails, un sens aigu du service et une vision claire des processus d'accueil. Vous participerez à la gestion des ressources humaines et au respect du budget tout en assurant des interactions positives avec les clients.
Responsabilités Principales:
• Gérer les opérations de réception et du service de conciergerie
• S'assurer que les standards de la chaîne sont respectés
• Former et encadrer le personnel de l’hôtel
• Répondre aux plaintes des invités avec efficacité
• Superviser et maintenir la propreté des équipements
Requirements:
• Diplôme en gestion hôte...