Guest Experience Manager - 3884149

Para nuestro cliente, una cadena hotelera con presencial a nivel nacional y en fase de expansión,
Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.
EXPERTA
selecciona un
Guest Experience Manager
para hotel de nueva apertura en
Alicante.
Funciones:
Gestionar y supervisar todas las áreas relacionadas con la experiencia del huésped, incluyendo recepción, conserjería, servicio de habitaciones y atención al cliente.
Garantizar que los estándares de servicio y calidad se cumplan en todo momento.
Desarrollar e implementar programas y actividades para mejorar la experiencia del huésped y fomentar la fidelidad.
Supervisar el proceso de check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida y eficiente para los huéspedes.
Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera rápida y efectiva.
Gestionar el presupuesto y los costos de opera...