Gruppenleiter Service in Bern (m/w/d)

Deine Rolle

Als Gruppenleiter:in Reparatur übernimmst du die fachliche und organisatorische Verantwortung für ein Team von drei Reparateuren. Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und stellst sicher, dass alle Arbeiten nach höchsten Standards für Sicherheit, Qualität und Service Excellence ausgeführt werden.

Deine Hauptaufgaben

• Planung & Koordination: Organisiere die Reparaturaufträge für dein Team und dich selbst.
• Technische Expertise: Führe eigenständig Reparaturen an Aufzügen und Rolltreppen durch.
• Sicherheitsverantwortung: Erkenne Risiken und setze Sicherheitsprozesse konsequent um.
• Teamführung & Coaching: Arbeite neue Mitarbeitende ein, überwache den Ausbildungsstand und fördere die Weiterentwicklung deines Teams.
• Qualitätsverbesserung: Unterstütze bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen und definiere Schulungsbedarfe gemeinsam mit dem Servic...