Gestor/a de infraestructura IT - consultor/a procesos (^)

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Estamos buscando un Consultor/a de procesos y gestión de servicios de atención a usuarios (infraestructura IT) para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid.

• Análisis y Mejora de Procesos: Evaluar procedimientos internos, identificar carencias y proponer mejoras. Definir indicadores clave (KPIs) para medir eficacia y eficiencia. Alinear servicios TI con ITIL v4, ISO 20000 y Gestión del Cambio.
• Gestión de Activos y CMDB: Mantener activos actualizados en la herramienta ITSM. Autodescubrimiento...