Gestionnaire CRM & Marketing Courriel

Description de l’emploi

Nous recherchons un(e) Gestionnaire CRM & Marketing Courriel hautement analytique et orienté(e) vers l’action pour diriger nos programmes de courriel, SMS et de cycle de vie client, tant en B2C qu’en B2B.

Ce poste relève de l’équipe Transformation numérique & Commerce électronique et requiert une expertise de niveau senior. La personne retenue sera responsable de la stratégie CRM et courriel de bout en bout, tout en supervisant l’exécution au sein d’une petite équipe en croissance. Il s’agit d’un rôle destiné à une personne qui souhaite bâtir, remettre en question et optimiser continuellement un programme CRM — et non simplement l’opérer.

Responsabilités

Stratégie CRM & Cycle de vie

• Concevoir et piloter la stratégie CRM et de marketing relationnel.
• Développer la stratégie courriel en s’appuyant sur les données clients, les comportements et les objectifs d’affaires.