Gerontólogo(a)

Atuar como representante da Sanii em Campinas, sendo o principal ponto de contato com clientes e famílias, garantindo qualidade na entrega do serviço, satisfação dos envolvidos e suporte aos profissionais de cuidado.

Responsabilidades

• Ser proativa no relacionamento com clientes, atuando como primeira linha de prevenção e resolução de problemas
• Estruturar e gerenciar agenda de contato com clientes e revisão de times, considerando tempo, geografia e necessidades
• Avaliar a qualidade do trabalho dos profissionais de cuidado (cuidadores, auxiliares, técnicos de enfermagem e enfermeiros) por meio de observação e escuta do cliente
• Atuar na resolução de problemas pontuais e estruturais relacionados à entrega do serviço
• Apoiar a evolução das ferramentas tecnológicas da Sanii para processos mais organizados e escaláveis
• Representar a Sanii em Campinas, mantendo alto padrão de comunicação, comportamento e postura prof...