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Diseñar y liderar la estrategia integral de Recuperaciones alineada a los objetivos del negocio. Supervisar la gestión de cobranza y recuperación de cartera, asegurando la mejora de calidad de los créditos según normativa vigente. Monitorear indicadores clave de recuperaciones (KPIs) y ejecutar acciones correctivas oportunas. Implementar y dar seguimiento a las estrategias de recuperación, incluyendo acciones de campo y multicanal. Gestionar y optimizar los distintos canales de recuperación (call center, estudios legales, equipos internos, terceros, etc.). Desarrollar inteligencia comercial de recuperaciones para mejorar la toma de decisiones y eficiencia. Aprobar negociaciones, reestructuraciones y condonaciones de deuda, dentro de sus facultades. Evaluar y proponer castigos de cartera ante el Comité correspondiente. Asegurar el cumplimiento normativo y regulatorio (SBS, auditorías, con...
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