Functioneel Beheerder

Voor Gemeente Delft zoeken wij een Functioneel Beheerder. Je bent functioneel beheerder binnen het team Informatie voorziening & Facilitair en bent verantwoordelijk voor meerdere applicaties.
Je beheert onder andere het zaaksysteem Djuma en de servicemanagementtool Topdesk.
Daarnaast beheer je e-herkenning, iBabs, Cognos en diverse kleinere lokale of SaaS-applicaties.
Het team gaat de komende maanden ook facilitaire applicaties overnemen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Vertalen van gebruikerswensen naar systemoplossingen en werkbare procesafspraken.
• Zorgen dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verloopt.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders.
• Bijdragen aan het volwassen maken van het team door op basis van prioriteiten duidelijke keuzes te maken welke zaken opgepakt worden en welke zaken moeten wachten.
• Richting geve...