← Back to opportunities

Fachliche Leitung First-Level Support (m/w/d)

📍 Location
Starnberg
⏰ Job Type
Full-time
📅 Posted
June 18, 2026

About the Role

Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als

in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Leitung eines First-Level Support Teams (ca. 120 Personen) im Geschäftsbereich Apothekenwarenwirtschaftssysteme im B2B-Geschäft - daher eher Second-Level-Support Charakter
  • Disziplinarische Führung eines kleinen zentralen Koordinationsteam (ca. 2-3 Personen)
  • Planung und operative Verantwortung für alle zentralen FLS-Supportdienste
  • Enger Austausch mit den Fachbereichen der Unternehmenszentrale
  • Gelegentliche Reisetätigkeit bundesweit, fokussiert auf unsere 5 Service-Regionen
  • Sicherstellung der Qualität in den definierten Prozessen, nachhaltige Aus-/Fortbildung der Mitarbeiter/innen, bedarfsorientiertes Skill-Management, Spezialisierung für Fachthemen
  • Aufbau und laufende Verantwortung Monitoring und Reporting zu den de...
  • Ready to Join Through a Referral?

    Apply now and get connected directly with the hiring team

    Apply for this Position