Especialista Contact Center / CTI

Grupo TECDATA Engineering • remote, Philippines

📍 Location

remote

⏰ Job Type

Full-time

📅 Posted

June 09, 2026

About the Role

Estamos Buscando un Especialista Contact Center / CTI Experiencia entre 2-5 años implantando o administrando Service Cloud Voice en Salesforce, idealmente con Amazon Connect como backend de telefonia. 
Haber participado en proyectos de contact center end-to-end, no solo en la capa CRM: routing, IVR, grabacién, colas, skills, enrutamiento, supervision, analitica y calidad. Traducir necesidades de negocio a disefio técnico. 
Deseable haber vivido migraciones desde plataformas legacy o CCaaS distintas 
 #J-18808-Ljbffr
            

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