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Director Customer Relation EU (m/w/d)

📍 Location
Erlangen
⏰ Job Type
Full-time
📅 Posted
June 03, 2026

About the Role

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If you are looking for an internationally orientated, open-minded company culture based on teamwork, then Lukas Hydraulik is the right place for you. We're all about ideas and their implementation!

We have an open, collaborative culture where you can make a difference.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als**

**DEINE AUFGABEN**

+ Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung, sowie Weiterentwicklung der IDEX Fire & Safety Customer Service Teams in Europa
+ Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung und Identifikation von Markttrends (z.B. einheitliche Kundenkommunikationsstrategie, Aufbau einer Backoffice Struktur etc.)
+ Optimierung des gesamten „Order to Cash Cycles“ nach geltenden Unternehmensrichtlinien
+ Verantwortung für die Struktur von Service- und Rezertifizierung und deren Weiterentwicklung
+ Aufbau und Verantwortung eines organisierten Schulungsprogrammes im Ver...

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