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About the Role
Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector bancario.
Funciones principales:
• Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365 • Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD) • Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM • Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes • Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma • Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles
Requisitos:
• Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365 • Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 CRM • Experiencia en automatización de workflows y optimización de procesos • Capacidad de análisis, troubleshooting y mejora de solu...
Funciones principales:
• Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365 • Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD) • Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM • Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes • Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma • Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles
Requisitos:
• Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365 • Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 CRM • Experiencia en automatización de workflows y optimización de procesos • Capacidad de análisis, troubleshooting y mejora de solu...
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