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Customer Support Specialist – Software (m/w/d)

WSCAD GmbH • Bergkirchen, Germany

📍 Location
Bergkirchen
⏰ Job Type
full_time
📅 Posted
June 13, 2026

About the Role

Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Arbeitsmodell: Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice)
Hauptarbeitsort: Bergkirchen b. Dachau
Fachbereich: Support
Starttermin: ab sofort


Das erwartet Dich – Deine Aufgaben:

  • Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen zur Anwendung, Installation und Nutzung der Software – sowohl telefonisch als auch online.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen: Mit Freude am Telefonieren und dem Ziel, eine positive Customer Experience zu schaffen. 
  • Analyse von Problemen, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Vermittlung der optimalen Nutzungsmöglichkeiten der Software.
  • Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Spezialisten.
  • Sorgfältige Dokumentation

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