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Customer Success Manager (w/m/d)

📍 Location
Berlin
⏰ Job Type
full_time
📅 Posted
June 14, 2026

About the Role

Deine Rolle bei uns

Wir suchen einen Customer Success Manager (f/m/x), der Leidenschaft mitbringt und bereit ist, vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen.


Deine Aufgaben

  • Du begleitest unsere Kunden aktiv bei der Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung unseres Produkts.
  • Du planst und führst Schulungen, Workshops und regelmäßige Kundenmeetings (z. B. Reviews, QBRs) durch.
  • Du erkennst Adoptions-, Prozess- und Wachstumspotenziale und setzt diese gemeinsam mit dem Kunden um.
  • Du identifizierst frühzeitig Risiken, leitest Maßnahmen ab und stellst Kundenzufriedenheit sowie Retention sicher.

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