Customer Success Analyst

Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success para atuar na gestão de grandes contas (Large Enterprise) da vertical de Capital Humano, com foco em relacionamento estratégico, prevenção de riscos e geração contínua de valor para os clientes. Essa posição será responsável por conduzir uma carteira consultiva de clientes, apoiando a evolução da maturidade de RH, fortalecimento da adoção das soluções e atuação preditiva na mitigação de churn e riscos da operação. Procuramos um perfil com forte capacidade relacional, visão consultiva, maturidade executiva e conhecimento sobre rotinas e desafios de RH corporativo.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar de forma consultiva junto aos stakeholders, promovendo relacionamento executivo e geração de valor contínua
• Conduzir agendas estratégicas (QBRs, planos de ação, gestão de riscos e acompanhamento executivo)
• Identificar sinais de risco, baixa adoção e oportunidades de retenção, atuando de forma...