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pflegst Messgerätedaten im SAP IS-U und verantwortest die systemseitige Abwicklung von Zählerinstallationen, -ausbauten und -wechseln
bearbeitest Klärfälle entlang definierter Prozesse (z. B. EMMA / CLS), insbesondere bei Gerätezuordnungen sowie Stamm- und Bewegungsdaten
analysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und korrigierst diese eigenständig oder leitest sie strukturiert weiter
übernimmst den 1st-Level-Support für Kundenanfragen, z. B. zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Anliegen
bearbeitest Kundenkommunikation schriftlich über Standardantworten und stellst eine korrekte Weiterleitung an Fachabteilungen sicher
strukturierst und konsolidierst eingehende E-Mail-Kommunikation und sorgst für einen klaren und nachvollziehbaren Informationsfluss
hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Beruf...
💼
Customer Service Specialist – Messdaten & Marktprozesse (all gender)
OSB AG • Augsburg, Germany
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