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Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden via Live-Chat, Web-Anfragen, E-Mails und bei eingehenden Telefonaten
Sie ermitteln weiteres Verkaufspotenzial bei unseren Kunden/li>
Sie identifizieren Kundenwünsche selbstständig/li>
Sie bauen enge Beziehungen zu unseren Kunden auf und gehen auch aktiv auf sie zu
Dokumentation von Supportfällen
Sie vermitteln zwischen Kunden und Vertrieb
Sie zeigen sich verantwortlich für das Beschwerdemanagement
Sie führen Kundenzufriedenheits-Befragungen durch Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt
Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
Sie verfügen über erstklassige kommunikative Fähigkeiten
Sie haben eine Affinität zu CRM- und Vertreibssystemen
Eine hohe Kundenorientierung zeichnet Sie aus
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