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Vous serez la personne de contact pour les clients via différents canaux (e-mail, téléphone, web shop et réseaux sociaux) afin de les informer, les conseiller et leur proposer des solutions par rapport à leurs questions relatives aux produits et services de l'entreprise et les commandes passées. Le traitement des commandes des clients selon les processus en vigueur. Évaluation de chaque situation afin de définir les bonnes priorités et assurer que les clients sont satisfaits par la solution que vous leur avez proposée. Traitement des plaintes en lien av...
About the Role
Customer Service et Marketing FR/NL
Pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, Actief recherche un Customer Service bilingue FRANÇAIS - NÉERLANDAIS
Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente et au Marketing. Le travail s'organisera selon trois volets :
Au niveau commercial
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