Customer Service Agent

Manpower per conto di giovane e dinamica azienda operante nel settore dell'occhialeria di lusso, ricerca un Customer Service Agent.




La risorsa si occuperà di:

Gestione delle richieste dei clienti dell’e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali;

Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti;

Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;

Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;

Supporto all’implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l’efficienza e la produttività;

Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative;

Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessità del marketing.

Requisiti:

Ottim...