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Vous guidez et assistez nos clients et nos Points Relais® lorsqu'ils ont des questions ou des demandes de changement par téléphone ou par e-mail, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et partenaires ; Vous communiquez toutes les informations demandées par les clients de manière assertive ; Vous garantissez la qualité de notre service lors de vos travaux ; Vous êtes responsable du suivi des dossiers des clients et faites le lien entre le client et les autres services de l'entreprise. QUALIFICATIONS Vous avez au moins un an d'expérience dans un poste similaire, au sein d'un centre d'appels ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service à la clientèle. Vous maitrisez le français et le néerland...
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CUSTOMER SERVICE AGENT H/F/X DESCRIPTION
Skillflex recherche pour l'un de ses client un(e) customer service agent.
Vos tâches principales sont les suivantes :
Profil :
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