Customer Service Agent - 2 Days Off (Tijuana)

Responsabilidades

• Atender a los clientes de manera eficiente y brindarles un servicio de alta calidad.
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con los diferentes departamentos.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
• Participar en procesos de capacitación continua y mantenerse actualizado en las mejores prácticas de servicio al cliente.
• Registrar las órdenes de los clientes.
• Verificar la calidad de los productos.
• Llevar a cabo el proceso de envío de las compras.
• Contactar con clientes, dar seguimiento a pedidos, recibir y ejecutar procedimientos de pedidos, y mantener operaciones de envíos fluidas.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Elaborar cotizaciones y darles seguimiento, facturar a clientes, prospectar y dar de alta clientes, procesar y hacer seguimiento a órdenes de compra, elaborar rep...