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offrir une expérience client fluide et sans friction
rendre les équipes CS & CSM ultra efficaces et autonomes
construire des opérations scalables dès maintenant
tu structures les process
tu améliores les outils
tu pilotes la perf
tu aides les équipes à aller plus vite et mieux
About the Role
La mission
Chez Bump, on scale vite.
Et quand tu scales vite, l’expérience client peut vite devenir… complexe.
👉 On crée donc le pôle Customer Ops pour structurer tout ça.
Notre objectif :
👉 Et c’est là que tu arrives.
Tu es au cœur de la machine Customer.
Ta mission : transformer la complexité en opérations simples, efficaces et actionnables.
🎯 Ton rôle
Tu participes à la construction du pôle Customer Ops.
Concrètement :
👉 Tu es un builder : tu construis, tu testes, tu améliores en ...
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