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Customer Operations Manager | CDI

📍 Location
Paris
⏰ Job Type
CDI
📅 Posted
June 10, 2026

About the Role

La mission

Chez Bump, on scale vite.

Et quand tu scales vite, l’expérience client peut vite devenir… complexe.


👉 On crée donc le pôle Customer Ops pour structurer tout ça.


Notre objectif :

  • offrir une expérience client fluide et sans friction

  • rendre les équipes CS & CSM ultra efficaces et autonomes

  • construire des opérations scalables dès maintenant
  • 👉 Et c’est là que tu arrives.


    Tu es au cœur de la machine Customer.


    Ta mission : transformer la complexité en opérations simples, efficaces et actionnables.


    🎯 Ton rôle


    Tu participes à la construction du pôle Customer Ops.


    Concrètement :

  • tu structures les process

  • tu améliores les outils

  • tu pilotes la perf

  • tu aides les équipes à aller plus vite et mieux
  • 👉 Tu es un builder : tu construis, tu testes, tu améliores en ...

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