Coordinador/a equipo de soporte de software

En Grupo VISUAL MS estamos buscando un/a Coordinador/a de Equipo de Soporte para unirse a nuestro equipo de Visual Trans Suite. Tu misión será liderar un equipo técnico asegurando que el servicio de atención al cliente fluya con agilidad y calidad. Para ello necesitarás asegurar una comunicación efectiva entre coordinación, clientes y equipo técnico (consultores y desarrolladores); anticiparte a problemas potenciales y ser capaz de resolverlos rápidamente cuando surjan; así como identificar obstáculos y trabajar en soluciones de forma preventiva, proactiva y reactiva.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Organización y planificación: asegurar que todas las tareas estén bien organizadas y se realicen, incluyendo la asignación de tareas a cada uno de los miembros del equipo en función de sus habilidades y carga de trabajo. 
• Gestión de equipo: realizar el seguimiento del rendimiento individ...