Conseiller de service SAV carrosserie

Conseiller·ère service après-vente carrosserie à 100 %

Véritable interlocuteur·trice de confiance de nos client·e·s, vous les accompagnez à chaque étape de la prise en charge de leur véhicule, de la déclaration du dommage jusqu’à sa restitution. Grâce à votre expertise, votre sens du service et votre coordination avec l’atelier, vous garantissez une expérience client fluide, rassurante et de grande qualité.

Responsabilités

• Garantie d’un service client premium
• Accueil, conseil et accompagnement de notre clientèle en cas de dommages de carrosserie, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (gestion globale des dommages)
• Coordination des rendez-vous et des échanges avec les client·e·s, les sociétés de leasing et les assurances
• Mise en œuvre des mesures de réparation appropriées et suivi des délais
• Établissement des estimations de dommages et des devis
• Collaborat...