Conseiller de service à 100%

Conseiller de service à 100%

Responsabilités

• Accompagner nos clients de A à Z, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la remise du véhicule
• Planifier les interventions en atelier en optimisant les ressources, les délais et la disponibilité des pièces
• Assurer un rôle central de coordination entre les clients et les responsables d’atelier
• Conseillez les clients de manière professionnelle et proactive, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
• Établir les devis et suivre les ordres de réparation jusqu’à la facturation et au règlement
• Contribuer à la bonne organisation du service, y compris la planification et le suivi de certaines activités d’équipe

Profil requis

• Formation technique de base (mécanique ou domaine proche)
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément...