About the Role
MISSÃO
O Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Concierge Agent apaixonado(a) por hospitalidade e excelência no serviço, capaz de proporcionar experiências memoráveis e altamente personalizadas aos nossos hóspedes.
Esta função é fundamental para garantir um acompanhamento próximo e diferenciador ao longo de toda a jornada do hóspede, atuando como principal ponto de referência para informações locais, serviços, recomendações e experiências exclusivas, sempre alinhado com os elevados padrões de hotelaria de luxo da marca.
RESPONSABILIDADES
Prestar um serviço personalizado e de excelência, assegurando uma experiência memorável desde a chegada até à partida do hóspede
Fornecer informações atualizadas e recomendações sobre restaurantes, atrações locais, eventos culturais, transportes e experiências de lazer
Efetuar reservas de restaurantes, transfers, tours, bilhetes, experiências e outros pedidos especiais
Antecipar necessidades e p...
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