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Supervisar y coordinar los servicios al cliente en el sector de ciencias de la vida. Garantizar la ejecución eficiente de proyectos tecnológicos en el área de tecnología. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave de la organización. Analizar y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente de manera proactiva. Monitorear y reportar el desempeño de los proyectos asignados. Colaborar con diferentes departamentos para asegurar una comunicación efectiva. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente. Capacitar y apoyar al equipo en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Inci...
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Descripción
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Aplicación práctica de ITIL v3 o v4 (no solo certificación, sino ejecución real)
Gestión de procesos:
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