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Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbares Studium Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
About the Role
Was Sie erwartet:
Annehmen, Tracken und Bearbeiten von Kundenrequest (Hardwarerequest, Softwareinstallationen) im HPSM
Zum Bearbeiten dieser Request zählen das Assetsmanagement, Client Deployment, Softwareinstallation, Versand der Hardware an die Gesellschaften und die Kundenkommunikation
Die Bestellung der Hardware beim Lieferanten erfolgt über SRM (Punshout-Katalog oder Freitext), damit verbunden sind das Nachverfolgen der Bestellung und steuern der Lieferanten
Das Reporting an Gesellschaften über Hard- und Software Assets erfolgt aus ALICE (CMDB)/Access.
Was Sie mitbringen:
Microsoft SCCM 2016 Console...
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