Chargé(e) de relation clientèle

À propos de nous

Au sein d’un établissement d’exception, membre du réseau Relais & Châteaux, alliant l’excellence d’un hôtel 5 étoiles à la renommée d’un restaurant triplement étoilé, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la relation clientèle passionné(e) par l’art de recevoir et le sens du détail.

Mission

En véritable ambassadeur(drice) de l’expérience client, vous êtes garant(e) d’un séjour fluide, personnalisé et mémorable :

Connaissance client & personnalisation sur-mesure :

• Développer une connaissance client approfondie afin d'offrir une expérience hautement personnalisée (Préférences, habitudes, occasions spéciales, historique)

• Anticiper les attentes et identifier des attentions particulières en amont des séjours : Conciergerie

• Assurer une mise à jour rigoureuse et qualitative des bases de données (CRM / PMS)
  

Excellence admi...