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Orientation des appels entrants Prise de commande des pharmacies en location et vente Enregistrement des demandes de prise en charge des pharmaciens Enregistrement des demandes de prise en charge des patients Traitement des demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation) Établissement de fiche de prise en charge Constitution du dossier patient Prise de rendez-vous et planification des livraisons Établissement des bons de préparation à destination du magasin Établissement du plan de tournées Demande SAV / patient/pharmacie – maintenance Gestion des réclamati...
About the Role
Description du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement et fonctionnellement à la Direction régionale, vos principales missions seront les suivantes :
Accueil Téléphonique
Gestion complète du dossier patient et pharmacie :
Gestion des réclamations :
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