Business Analyst - Customer Services (m/w/d)

Business Analyst - Customer Services

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Düsseldorf Startdatum: sofort Referenznummer: 877568/1

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Aufgaben

Analyse von Geschäftsprozessen im Bereich Customer Services & Textsystems mit Fokus auf Optimierungspotenziale

Schnittstellenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Operations

Analyse von Datenströmen und Informationsobjekten im Kontext eines Universal Consent Managements

Dokumentation und Strukturierung von Informationsobjekten

End-to-End-Analyse von Consent-Prozessen (Erfassung, Speicherung, Weiterverarbeitung, Nutzung)

Aufnahme, Priorisierung und Management von Anforderungen der Fachbereiche

Aktive Mitgestaltung von Lösungen in einem internationalen Projektteam

Erstellung von Use Cases und User Stories für die technische Umsetzung

Beobachtung von Technologie-Trends und Ableitung von Bus...