Billing & Collections Support Specialist

Misión del Puesto

Optimizar el ciclo de cobros mediante un seguimiento proactivo de clientes y el cumplimiento estricto de los procedimientos internos, con el fin de reducir el aging de la cartera y garantizar la recuperación eficiente de la deuda.

Responsabilidades y tareas

• Gestionar y realizar el seguimiento diario de la cartera de clientes con deuda vencida.
• Analizar aging, saldos vencidos y riesgos de impago, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
• Coordinarse con los departamentos comercial, administración y atención al cliente para la resolución de incidencias relacionadas con la facturación y el cobro.
• Aplicar los procedimientos internos de recobro y escalado, incluyendo suspensión de servicios cuando corresponda.
• Participar en la mejora continua de los procesos de cobro y control financiero.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 3 años en puestos de factura...