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About the Role
Deine Aufgaben
- First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen
- Analyse und Behebung von Softwareproblemen in ausgewählten Applikationen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Mitarbeit in IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen, Optimierungen)
- Planung, Koordination und Umsetzung von Anforderungen und Releases (inkl. Testing und Implementierung)
- Betreuung und Steuerung von Business Application Services
- Verantwortung für ausgewählte Business- und Trading-Applikationen (z. B. LSEG, Bloomberg)
- Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams und externen Dienstleistern
- Incident-, Problem- und Change-Management sowie Mitarbeit in BCM-Prozessen (z. B. via ServiceNow)
- Stakeholder-Management auf allen Hierarchieebenen
- Prozessmanagement mit Fokus auf Optimierung und Harmonisierung von Abläufen
- Erstellung und Pflege von Do...
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