About the Role
En Blue Phoenix Brands nos dedicamos a incubar y crecer marcas icónicas.
Contamos con más de 15 marcas y cientos de productos en catálogo.
Nuestro canal de distribución principal es online: DTC en nuestras páginas web, Amazon, Mercado Libre, Liverpool y Coppel.
Estamos en crecimiento y actualmente buscamos contratar la posición de Auxiliar de E-Commerce con enfoque a atención a clientes, con el objetivo de controlar y mejorar la atención y satisfacción de nuestros clientes en línea en las cuales tenemos presencia como Amazon, Mercado Libre y páginas web.
**Responsabilidades**:
- Creación de Reportes para Contabilizar Reembolsos o Incidencias de todo tipo de forma Mensual
- Operación, Control y Optimización de Manejo de Software enfocado a Atención a Clientes (Chatbots / CRM)
- Atención a clientes vía Amazon, Mercado libre, Whatsapp, Correo, Redes y Teléfono.
- Resolución de Problemas al Cliente: Facturas, Seguimiento de Envío, Dudas Generales de Produ...
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