Auditeur de nuit (temps partiel)

APERÇU DU POSTE

Sous la supervision du Directeur du Service à la clientèle, l’auditeur(trice) de nuit est responsable de l’accueil des clients pendant la nuit, du service à la clientèle et des opérations de la réception ainsi que de la fermeture administrative et la préparation des rapports de la journée précédente.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Fournir un excellent service à nos clients.
• Effectuez des arrivées et les départs d’une manière efficace et professionnelle.
• Connaître la ville et ses attractions.
• Gérez les plaintes d'une façon positive et professionnelle.
• Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle.
• Maintenir un contrôle des rapports quotidiens.
• Suivre les procédures et les politiques établies par l'hôtel.
• Balancer les caisses et les cartes de crédits.
• Assister les invités avec l'entreposage de leurs bagages.
• Effectuez diverses tâches et proj...