Atención al cliente [Alemán]

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Desde Profile buscamos un/a VIP Account Manager (especialista en atención al cliente) , para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes, en un proyecto híbrido en Barcelona.

Responsabilidades principales

• Gestionar y fidelizar una cartera de clientes VIP.
• Contactar diariamente con clientes (aprox. 90-100 interacciones/día entre llamadas y emails).
• Actuar como punto de contacto clave entre los usuarios y el estudio.
• Identificar oportunidades de crecimiento y generación de ingresos.
• Analizar datos y rendimiento de campañas para optimizar resultados.
• Colabora...