About the Role
Monitoramento de Entregas e Prazos: Acompanhamento diário de rotas, análise de lead time e atuação preventiva em notas próximas ao vencimento para garantir o cumprimento do SLA.
Atendimento e Suporte: Atendimento direto a clientes e motoristas para resolução de problemas operacionais via telefone, e-mail e WhatsApp.
Gestão de Documentos (Canhotos/NFs): Controle, conferência, postagem de comprovantes de entrega e acompanhamento de baixas nos portais dos clientes.
Agendamentos e Cotações: Solicitação de agendamentos de entregas em grandes clientes e realização de orçamentos para cargas volumosas.
Apoio Administrativo: Lançamento de dados de faturamento em planilhas e organização do fluxo de malotes entre unidades. Experiência em rotinas operacionais de logística, transportes ou atendimento direto ao cliente.
Vivência prática com acompanhamento de agendamentos de entregas e resolução de problemas operacionais.
Boa comunicação (verbal e escrita) para mediar o contato e...
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