Assistente de Atendimento

Descrição da Vaga

Responsável por pré‑atendimento, monitorar tempo de espera, admissão e cobrança de atendimento em Florianópolis – Baía Sul Hospital.

Responsabilidades e Atribuições

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando‑se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de o...