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Atender llamadas a clientes sobre coberturas, beneficios, procesos de emisión y renovaciones. Elaborar cotizaciones de seguros de acuerdo con los lineamientos establecidos. Realizar seguimiento permanente a las cotizaciones emitidas hasta su cierre. Gestionar oportunidades comerciales y apoyar el cierre de ventas. Realizar validación y cruce de información para procesos de emisión y renovación. Mantener actualizadas las bases de datos y sistemas de gestión. Gestionar documentación requerida para la emisión de pólizas. Dar seguimiento a pendientes asignados garantizando su cierre oportuno. Escalar oportunamente novedades o situaciones que puedan afectar el servicio al cliente. Apoyar campañas comerciales, actividades de venta cruzada y generación de referidos. Realizar seguimiento a encuestas de satisfacción y experiencia del cliente. Cumplir con los indicadores de productivi...
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El Rol
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