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Revisar y atender todas las incidencias en primera línea para todos los ATM del canal (Verificación, análisis y solución de incidentes) El monitor realizará los descartes que sean necesarios y será capaz de identificar, atender y/o escalar un incidente El monitor valida la información, publicidad, campañas y actualizaciones a los equipos monitoreados. Dar seguimiento a los acuerdos con el cliente Identificar oportunidades de mejora en los procesos Gestión de información Apoyo en solución en línea por incidentes de mala operación por parte de las Oficinas.
About the Role
JOB DESCRIPTION
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¡Analista monitoreo y mantenimiento ATM!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Funciones:
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