About the Role
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¿Cuál será tu reto?
Atender los reclamos de los libros físicos y virtuales que se reciben en los Centros Comerciales, consolidando la voz del cliente en ese canal, para garantizar la correcta experiencia de los visitantes en los Centros Comerciales.
📌 ¿Cómo lo lograrás?
Atendiendo y dando seguimiento a los reclamos de los libros físicos y virtuales de los Centros Comerciales a nivel nacional.
Impulsar la voz del cliente dentro de la organización, mediante el análisis de data e identificación de hallazgos que contribuyan a la toma de decisiones y mejora de la experiencia del visitante.
Ejecutando y coordinando proyectos e iniciativas relacionadas a la experiencia de visitantes y aliados estratégicos en los Centros Comerciales.
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