Agent(e) - Service à la clientèle

Overview

Agent(e) Service à la clientèle – équipe de redressement et insolvabilité consommateur, bureau de Brossard. Poste à temps plein (37,5 h/semaine) permanent, hybride : 3 jours en présentiel, 2 jours télétravail.

Main Responsibilities

• Répondre aux besoins de la clientèle concernant des problèmes financiers par téléphone ou e‑mail.
• Fournir les informations relatives au dossier du client.
• Traiter les appels entrants et sortants.
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients, créanciers et autres parties prenantes.
• Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion des dossiers et assurer le suivi des demandes.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications

• Minimum 2 années d’expérience pertinente en service à la clientèle.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit...