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About the Role
Rejoignez FLO en tant qu’Agent de service à la clientèle pour gérer les comptes clients depuis Québec. Ce rôle hybride requiert une rigueur exceptionnelle et des compétences en communication en français et en anglais.
En tant qu’Agent de service à la clientèle, vous jouez un rôle crucial dans la structuration des données clients au sein de nos systèmes. Avec un minimum de quatre ans d’expérience en service à la clientèle, vous contribuerez à un projet stratégique d’amélioration continue. Ce poste implique d'identifier des incohérences et d’analyser les informations pour offrir une expérience optimale aux utilisateurs de bornes de recharge.
Key Responsibilities:
• Comprendre la structure des comptes clients
• Identifier les écarts d’informations dans les systèmes
• Analyser et mettre à jour les informations clients
• Collaborer avec les équipes internes sur les processus
• Documenter les corrections et proposer des améliorations
Requirements:
• Formation posts...
En tant qu’Agent de service à la clientèle, vous jouez un rôle crucial dans la structuration des données clients au sein de nos systèmes. Avec un minimum de quatre ans d’expérience en service à la clientèle, vous contribuerez à un projet stratégique d’amélioration continue. Ce poste implique d'identifier des incohérences et d’analyser les informations pour offrir une expérience optimale aux utilisateurs de bornes de recharge.
Key Responsibilities:
• Comprendre la structure des comptes clients
• Identifier les écarts d’informations dans les systèmes
• Analyser et mettre à jour les informations clients
• Collaborer avec les équipes internes sur les processus
• Documenter les corrections et proposer des améliorations
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