← Back to opportunities
About the Role
Description du poste
- Accueillir les appels entrants et écouter les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Offrir un accueil téléphonique de qualité et personnalisé.
- Répondre aux demandes de réservation par téléphone, E-mail ou via les plateformes en ligne.
- Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options aux hôtes.
- Prendre les réservations et les enregistre dans le PMS en respectant les procédures internes.
- Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires.
- Présenter et valoriser les services, installations et expériences proposés par l’hôtel afin d’offrir aux hôtes des recommandations personnalisées et adaptées à leurs attentes.
- Maximiser les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités.
- Travailler en ét...
Ready to Join Through a Referral?
Apply now and get connected directly with the hiring team
Apply for this Position